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Quarta, 23 Julho 2025 12:03

Escrito por UFC Informa

A Universidade Federal do Ceará (UFC), por meio da Superintendência de Infraestrutura (UFC Infra), acaba de lançar um canal exclusivo via WhatsApp para o registro de ocorrências relacionadas à segurança e situações de emergência nos campi da capital e do interior. A iniciativa está em fase de testes, o que permitirá ajustes e aprimoramentos conforme o uso e as necessidades identificadas. Para acessar o serviço, envie mensagem para o número (85) 3366.9190.

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Ao acionar o canal pelo WhatsApp, o usuário deve informar, de forma clara e objetiva, os seguintes dados: nome, localização da ocorrência (incluindo ponto de referência) e breve descrição do ocorrido. Assim que a ocorrência for registrada, ela será encaminhada ao vigilante mais próximo, que adotará as providências cabíveis com agilidade. Se não houver retorno pelo aplicativo, entre em contato diretamente com a equipe de vigilância da UFC: (85) 3366.9190 / (85) 3366.9562.

Segundo o superintendente da UFC Infra, Renato Guerreiro, o novo canal será utilizado em caráter experimental a partir da colaboração dos usuários para garantir o sucesso e o aperfeiçoamento contínuo do serviço. “Este novo canal tem como objetivo facilitar a comunicação direta com a equipe de vigilância, promovendo um atendimento mais ágil e eficiente, e fortalecendo o compromisso institucional com a segurança da comunidade acadêmica”, destaca o superintendente.

O QUE POSSO REGISTRAR? - O novo canal de comunicação via WhatsApp para registro de ocorrências nos campi da UFC permite ao usuário descrever o ocorrido para maior eficiência do atendimento: pessoas ou veículos suspeitos; acessos não autorizados a áreas restritas; danos ao patrimônio (salas, móveis, equipamentos etc.); situações de risco ou emergência (acidentes, agressões etc.); atos de vandalismo; iluminação pública ou portões com defeito; aglomerações indevidas ou comportamentos inadequados; entre outras situações que comprometam a segurança da comunidade.

Para manifestações gerais (denúncias, reclamações ou sugestões), há outros canais de atendimento: Fala.BR (Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação); Emergência policial: Ligue 190; Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu): Ligue 192; denúncias anônimas à Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (SSPDS): Disque 181 ou envie mensagem via WhatsApp: (85) 3101.0181.

Fonte: Superintendência de Infraestrutura (UFC Infra) - fones: (85) 3366.9190 e 3366.9562